Atrás quedaron los tiempos en que el comercio electrónico era para soñadores, el 2020 ha cambiado nuestras vidas, la manera en que nos relacionamos y por su puesto la forma en que trabajamos, muchas compañias que apostaban por canales de venta presencial han visto su economia afectada y los emprededores que basaban su negocio en modelos online han tenido una gran bonanza, ejemplo de ello es el empreesario de Amazon Jeff Bezos quien obtuvo ganacias de 13,000 millones de dólares en un día. Internet y el comercio electrónico se han convertido en la mejor (y en ocasiones la única) opción para adquisicion de bienes en cuarentena, ha acelerado la penetración del comercio en linea y adquisicion de usuarios a niveles nunca antes vistos.
Las personas se han visto forzadas a descubrir un nuevo mundo y una nueva experiencia a la hora de comprar, han descubierto las ventajas de comprar desde sus hogares, pero tambien se ha puesto a prueba a los operadores logisticos y transportistas para cumplir con la alta demanda. En muchos paises que no tenian practica en este ámbito se ha visto una afectación económica mayor comparado a paises desarrollados en el que un gran porcentaje de transacciones ya se hacia online.
Vender por internet se ha convertido en una necesidad para cualquier negocio o empresa sin importar su tamaño, los clientes buscan informacion inmediata, precios, disponibilidad, horarios, tiempos de entrega, todo con pocos click, es fundamental desarrollar una estrategia que brinde a los clientes lo que necesitan rapida, facilmente y en cualquier momento, esto es uno de los grandes beneficios que tiene la venta de productos y servicios por internet, los usuarios pueden acceder al sitio web las 24 horas del dia y comprar con esa misma libertad, comparar, preguntar e indagar informacion especifica, por ello se debe ser claro con las especificaciones, ser claras, ofrecer imagenes detalladas y generosas, todo para motivar al cliente a escoger tu producto.
Cómo y donde vender por internet?
Existen muchos canales que pueden servir a las personas que inician en el e-commerce, empezando por redes sociales como facebook, Instagram o Whatapp, ofrecen exposición y clientes sin gran inversion ni conocimientos técnicos, solo debes registrarte, ajustar el perfi a la imagen corporativa incluyendo logo y colores que identifiquen el negocio y compartir tu perfil a conocidos y clientes. esto puede complementarse con páginas de clasificados gratis que permiten publicar rapidamente e incluir información para dirigir a potenciales clientes a tus redes sociales.
Arriba en el escalafon encontramos a páginas para publicar productos y servicios, en estas se debe tener un conocimiento mayor en el manejo de internet, gestion de inventarios, calificaciones, comisiones, destacados, etc. ofrecen un publico mas especializado con mayor potencial de compra. Igualmente requiere de registo, incorporacion de logos y colores acordes a la empresa y elaboracion detallada de descripciones de los productos o servicios a ofrecer, la idea en estas páginas es que se realice la compra o contratacion directamente, sin tener que redirigir a redes sociales. la mayoría cobran comisiones al vender sin embargo algunas son gratis, tal como Anuncio YA.
Cuando el negocio cuenta con la marca suficientemente posicionada, tiene una base de clientes apropiada y se desea hacer una gran inversion, es tiempo de crear un sitio web propio, esta opcion requiere de inversiones para la creación y mantenimiento del sitio asi como del marketing y publicidad para atraer nuevos clientes. tambien se debe tener un administrador de software que realice actualizaciones de seguridad y mantenimiento al servidor y/o a la plataforma de software.
Existen dos costos fijos básicos en los sitios web, el alojamiento (hosting) y el dominio (la direccion o nombre de la página), el hosting es un espacio en el que se monta el sitio web, algo similar al terreno en el que se construye una casa, el dominio es la direccion para llegar a la casa, este ultimo se paga anualmente aunque puedes reservarlo por varios años. el hosting puede contratarse mensual o anualmente segun el tipo y recursos que se necesiten, los precios son diversos y se debe analizar el tipo de software que se usará y el numero de clientes que visitan tu sitio.
Las mejores paginas web para vender por internet.
Un sitio web es mejor que otro segun tu necesidad particular, por ejemplo un pequeño negocio que inicia puede verse muy beneficiado con sitios como craiglist en USA, OLX en latinoamerica o Gumtree en Australia, ofrecen un registro simple y puedes publicar rápidamente, los usuarios interesados te contactarán por correo o por el telefono registrado y tu te encargarás de concretar la venta, las comisiones son nulas o muy bajas.
Si deseas gestionar subastas, controlar inventario, calificaciones y demás puedes usar paginas como Ebay, Amazon, Mercadolibre y por supuesto Anuncio Ya. son plataformas mas robustas con cientos de funciones, debes asignar inventarios en cada publicacion y estan pensados para que se realice la compra en ese lugar. algunas gestionan los pagos de las transacciones, sin embargo esto trae algunos problemas ya que restan libertan a los vendedores y los expone a reclamaciones, por ello anuncioya se ha diseñado para ofrecer todas las funcionalidades pero con la libertad para que los clientes acuerden directamente con el vendedor. un sitio para vender gratis por internet.
En el caso de crear tu sitio web puedes acudir a empresas de hosting reconocidas mundialmente y con planes acordes a tu economia, algunas de ellas son: Godaddy, Hostgator, Bluehost, Inmotion hosting, SiteGround o Liquidweb, tambien existen compañias de hosting locales que pueden ofrecer precios bajos pero cuando se requiere de un hosting profesional es mejor acudir a compañias de reconocimiento mundial. esto debes consultarlo con tu diseñador web o con la empresa que contrates para crear tu sitio web.
Esto ha sido una breve introducción al comercio electronico, un mundo amplio y diverso al que todos debemos acostumbrarnos, conocerlo y manejarlo ya que con la información correcta puede traer inmensos beneficios en los tiempos actuales y futuros.
