Garantía de los Productos

Los productos pueden tener distintos tipos de garantía: El predominante en el rubro eléctrico es "GARANTÍA FUNCIONAL" e implica que el cliente se lleva un producto en estado de funcionamiento correcto. Se le da por lo tanto unas horas para probarlo. Si el cliente al realizar la instalación, desembalaje o intento de uso determina que el producto tiene fallas de fabricación, nos trae el producto dentro de las 24 horas (hábiles), que esta garantía es válida. Luego hay garantías mas convencionales, en meses (12, 6, 3, etc.). Por último puede ocurrir que un producto no tenga garantía. En cualquiera de estos casos, el tipo de garantía está explicitado en la ficha de cada producto de nuestro catálogo.

En los casos donde el producto tiene garantía, la misma surge de su importador / distribuidor mayorista. En los casos donde el importador / distribuidor mayorista no tenga designado un servicio oficial de garantía donde puede recurrir directamente el cliente, nosotros nos encargamos de recibir el producto con desperfectos, verificar los mismos y hacer el trámite ante su responsable. La garantía queda anulada si el producto tiene signos de abuso / mala instalación, rotura por descuido o cualquier destrato. La garantía no es momentánea (no se da otro producto al momento de entregar el producto dañado en nuestro depósito) ya que debe ser revisada y verificada por nuestros técnicos (y en algunos casos por le depto. técnico del importador). Los costos y medios de trasladar el producto entre nuestro depósito y el cliente corren por cuenta del cliente.